1、矛盾放一邊，安撫第一位
自家孩子打了別人，家長需要在第一時間先安撫對方孩子的情緒，并向對方家長及孩子道歉。
但與此同時，也不要不分青紅皂白地訓斥自己的孩子。發生沖突過后，自家孩子情緒上也會出現巨大的波動，因此接下來需要做的是安撫自家孩子的情緒，等孩子情緒穩定了，再對孩子進行適當的教育或批評。
2、就事論事，讓孩子們表達憤怒
先動手的孩子會說出打架的原因，挨打的孩子也會責怪對方，并自己解釋。家長需要給孩子們創造一個平等交流的空間，讓孩子梳理各自的行為。
如果孩子在當下情緒激動，也可以在孩子情緒平靜的時候，給孩子以「玩游戲」或「場景還原」的形式，構造假想情景，重演事實，讓孩子體驗不同的解決方法對于事情的發展會有不同的結果，讓孩子自己體會除了以暴制暴外，還有更好地解決問題的方式。
3、無論有意無意，是傷害就該制止
攻擊行為是一種破壞行為，在任何情況下對受攻擊方來說，都是一種傷害。因此，無論孩子實施攻擊行為時是無心的還是有意的，都應該制止。
如果對孩子的無心傷害行為不作處理，容易讓孩子對「行為 — 后果」之間建立錯誤的聯結，即攻擊的行為產生了傷害的結果，可自己卻不會受到懲罰。長此以往，會讓孩子對傷害無動于衷，釀成悲劇。
所以，正確的處理方式是及時澄清問題，告訴孩子即使是無意的行為，也會對他人造成了傷害，也需要做出道歉，并且對孩子的行為提出合理要求，引導孩子形成良好的行為習慣。